Mitä tuotteita Ideaklikkaamo myy?
Ideaklikkaamo tarjoaa digitaalisia tuotteita lapsille ja perheille. Valikoimasta löydät muun muassa animoituja videokutsuja, tulostettavia aktiviteetteja, puuhatehtäviä, juhlapelien materiaaleja sekä muita hauskoja ja käytännöllisiä digitaalisia tuotteita.
Onko kyseessä fyysinen tuote?
Ei. Kaikki tuotteemme ovat digitaalisia tuotteita. Fyysisiä tuotteita ei toimiteta postitse lainkaan.
Miten saan ostamani tuotteen?
Saat tuotteen käyttöösi heti maksun jälkeen. Tuotteesta riippuen saat latauslinkin, PDF-tiedoston, Canva-mallin tai muun digitaalisen materiaalin.
Tarvitsenko Canva-tilin?
Se riippuu tuotteesta.
Osa tuotteista on muokattavia Canva-malleja, jolloin tarvitset Canva-tilin tuotteen muokkaamiseen. Ilmainen Canva-tili riittää.
Monet tuotteet, kuten tulostettavat PDF:t, aktiviteetit ja muut valmiit digitaaliset tuotteet, eivät vaadi Canva-tiliä lainkaan. Niihin tuotteisiin tarvitset vain tulostimen tai paikan, jossa tulostaa tuotteen.
Tuotekuvauksesta näet aina, tarvitseeko kyseinen tuote Canvaa.
Mitä voin muokata videokutsuissa?
Muokattavissa kutsuissa voit yleensä vaihtaa esimerkiksi:
• Nimen
• Iän
• Päivämäärän
• Kellonajan
• Osoitteen
• Muut juhlatiedot
Tuotekohtaiset tiedot löytyvät aina tuotekuvauksesta.
Miksi kaikkia elementtejä ei voi muokata?
Monissa muokattavissa tuotteissamme osa kuvista ja design-elementeistä on lukittu tarkoituksella.
Näin ulkoasu säilyy siistinä ja ammattimaisena, ja tuotteen muokkaaminen on mahdollisimman helppoa myös ensikertalaisille.
Voinko käyttää tuotteita puhelimella?
Kyllä. Useimpia tuotteita voi käyttää puhelimella, tabletilla tai tietokoneella.
Mahdolliset tuotekohtaiset vaatimukset kerrotaan aina tuotekuvauksessa.
Miten lähetän videokutsun vieraille?
Valmiin videokutsun voit lähettää esimerkiksi:
• WhatsAppilla
• Messengerissä
• Sähköpostilla
• Tekstiviestillä
• Sosiaalisen median kautta
Voinko tulostaa tuotteita?
Tulostettavat tuotteet on merkitty erikseen tuotekuvauksissa.
Videokutsut on tarkoitettu sähköiseen käyttöön, mutta monet muut tuotteet voidaan tulostaa kotona tai tulostuspalvelussa.
Voinko jakaa tai myydä tuotteen eteenpäin?
Et.
Tuotteet on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöön. Tuotteiden jakaminen, kopioiminen, jälleenmyynti tai muu kaupallinen käyttö ilman erillistä lupaa ei ole sallittua.
Voinko palauttaa digitaalisen tuotteen?
Digitaalisten tuotteiden luonteen vuoksi ostoksia ei voida palauttaa eikä niistä myönnetä hyvitystä sen jälkeen, kun tuote on toimitettu asiakkaalle.
Jos kohtaat teknisiä ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme mielellämme.
En saanut latauslinkkiä. Mitä teen?
Tarkista ensin sähköpostisi roskaposti- ja tarjoukset-kansiot.
Jos et löydä viestiä tai latauslinkki ei toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Mistä saan apua?
Jos sinulla on kysyttävää tuotteista, latauksista tai niiden käytöstä, voit ottaa yhteyttä sähköpostitse:
Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman pian.
Kiitos vierailustasi Ideaklikkaamossa! 🎉
Toivomme, että tuotteemme tuovat iloa, helppoutta ja hauskoja yhteisiä hetkiä perheesi arkeen ja juhliin. 💛